Условия гарантии


Гарантийный ремонт вышедшего из строя оборудования производится бесплатно в течение гарантийного срока, если при осмотре установлено, что это брак завода-изготовителя.

Гарантийный срок эксплуатации оборудования составляет 12 месяцев с даты продажи. На все товары выдается гарантийный талон дающий право на гарантийное обслуживание приобретенного товара на протяжении всего срока гарантии.

Под гарантийным обслуживанием подразумевается обязательство Продавца перед Покупателем по бесплатному восстановлению работоспособности оборудования для устранения дефектов и неисправностей, несвязанных с нарушением Покупателем правил хранения, монтажа, введения в эксплуатацию оборудования.

Условия гарантийного обслуживания не предусматривают проведения технического обслуживания и профилактических работ (осмотр, чистка, смазка, натяжение ремней, регулирование и т.п.). Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ будут предусмотрены соответствующим соглашением.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

- повреждение оборудования по вине покупателя вследствие не надлежащего использования, нарушения правил транспортировки, хранения или проведения погрузочно-разгрузочных работ;

- не соблюдение технических требований,изложенных в инструкции по эксплуатации (не соблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных токовых приборов защиты и т.п.) или в случае аварии;

- при наличии на внутренних электромагнитных частях изделий следов жидкости, пыли, насекомых, а также самих насекомых,являющихся причиной поломки;

- при наличии механических повреждений;

- самостоятельный ремонт или ремонт третьими лицами.

- отсутствия регламентного технического обслуживания специализированной организацией или лицами, имеющими соответствующую квалификацию.

Гарантия не охватывает дефектов ламп накаливания, флуоресцентных ламп, стекла, покраски, корпусов, замков, креплений дверей, расходных материалов и резиновых уплотнений.

По окончанию срока официальной гарантии Вы можете заключить договор на техническое обслуживание.

Срок прибытия специалистов к покупателю – в течении 3 рабочих дней с момента поступления заявки, если оборудование установлено в г. Киеве. Если проведение ремонтных работ на месте невозможно или, если оборудование установлено вне г. Киева, то ремонт осуществляется в сервисном центре. Расходы по демонтажу и транспортировке несет покупатель.

В случае невозможности восстановления работоспособности (ремонта) оборудования, продавец обязуется заменить товар на аналогичный в течение стандарт­ного срока поставки от изготовителя. Срок поставки нового оборудования исчисляется со дня составления Дефектного акта. Расходы по демонтажу и транспортировке несет покупатель.

Разработка и продвижение itop5.com

  • image
  • image
  • image
  • image
  • image